Verksted byttet håndbrekkswire, - kostet skjorta!

[straydog83]

Hei.

 

Samboeren min hadde sin Ford Focus 01-modell inne til PKK idag, og fikk underkjent pga dårlig håndbrekk.

Verkstedet utbedret feilen ved å bytte ut begge håndbrekksvaierene.

 

Hver vaier kostet 800,-. I tillegg tok de 3000,- i arbeidsgodgjørelse som følge av at arbeidet tok nesten 3 timer. Samlet sum; 4600,-

 

Mulig jeg overreagerer, men skal en slik operasjon trenge å ta nesten 3 timers arbeid?

Jeg kan skjønne at det er forskjellig fra bilmerke til bilmerke, og håper derfor noen med erfaring med Focus kan uttale seg...

[Kverna]

Fikk dere ikke PO før jobben ble påbegynt ?

[straydog83]

...

Edited February 16, 2011 by straydog83

["Lakkelars"]

vet ikke hvordan det er med focus men burde ikke ta nesten 3 timer å bytte en eller tre vaier??

[Minibønna]

Er ikke uvanelig med MASSE rust på disse delene, kan ta sin tid å demontere slikt da!

[straydog83]

Nei, verkstedet hadde lovet å ringe samboeren min når de hadde funnet ut av hva som måtte gjøres.

 

Det som er interessant å vite nå er om de har overpriset arbeidskostnaden, eller om dette er en krevende jobb og at de dermed ikke har tatt for mye betalt for arbeidet.

Dersom det sistnevnte er tilfelle, vil jeg jo sannsynligvis kunne konfrontere dem med at de ikke meldte ifra før de satte igang med arbeidet.

 

Er ikke uvanelig med MASSE rust på disse delene, kan ta sin tid å demontere slikt da!

 

Ja, det er faktisk noe jeg også har tenkt meg til.

Men burde/plikter ikke da verkstedet å informere om at kostnaden vil bli noe høyere enn hva den "normalt" ville ha blitt?

[Escort RST WRC]

For det første, var dette et merkeverksted?

Og som Minibønna sier, på en slik bil med tromler bak, kan det være et lite helvette å bytte desse wire'ene.

Kan ta litt tid å gjøre en slik jobb, og viss det er mye rust og ting som gjør at det tar ekstra tid, inn og utkjøring etc. så er ikke 2,5-3timer urealistisk nei.

 

Men 4600kr uten å gi avtale om pris er litt søkt ja.

Men veldig vanskelig å si noe om dette som utenforstående siden vi ikke vet hva som har blitt sagt.

 

Å informere om at det tar litt mer tid enn normalt er jo fryktelig vanskelig, siden man må gjøre jobben først...

[straydog83]

For det første, var dette et merkeverksted?

Og som Minibønna sier, på en slik bil med tromler bak, kan det være et lite helvette å bytte desse wire'ene.

Kan ta litt tid å gjøre en slik jobb, og viss det er mye rust og ting som gjør at det tar ekstra tid, inn og utkjøring etc. så er ikke 2,5-3timer urealistisk nei.

 

Men 4600kr uten å gi avtale om pris er litt søkt ja.

Men veldig vanskelig å si noe om dette som utenforstående siden vi ikke vet hva som har blitt sagt.

 

Å informere om at det tar litt mer tid enn normalt er jo fryktelig vanskelig, siden man må gjøre jobben først...

 

Bra innlegg.

 

Nei, dette var ikke et merkeverksted.

Det er svært godt mulig at det faktisk har tatt opp i mot 3 timer for å utføre jobben, og jeg skjønner også at det kan være problematisk å forutse på forhånd hvor lang tid en slik jobb faktisk vil ta.

 

Men nå er det jo slik at vi hadde sett for oss at håndbrekket ville fikses kun ved å justere wiren, og at kostnaden ville ha blitt deretter.

Så det er derfor jeg stiller meg kritisk til at verkstedet ikke har varslet oss da de fant ut at de var nødt til å bytte ut begge wirene.

 

Er mulig jeg kjemper i retning av en allerede tapt kamp, men jeg synes det er påfallende enkelt å være i verkstedbransjen om man kan holde på på den måten....

 

Kan jo legge til at samboeren min er student, og at hun uttrykkelig tilkjennegjorde dette overfor verkstedet da hun var og leverte bilen, slik at de skulle ta hensyn til reperasjonskostnaden.

Dette gjør det enda mer merkelig at de likefullt valgte å la være å ta kontakt før de satte igang.

[Escort RST WRC]

Bra innlegg.

 

Nei, dette var ikke et merkeverksted.

Det er svært godt mulig at det faktisk har tatt opp i mot 3 timer for å utføre jobben, og jeg skjønner også at det kan være problematisk å forutse på forhånd hvor lang tid en slik jobb faktisk vil ta.

 

Men nå er det jo slik at vi hadde sett for oss at håndbrekket ville fikses kun ved å justere wiren, og at kostnaden ville ha blitt deretter.

Så det er derfor jeg stiller meg kritisk til at verkstedet ikke har varslet oss da de fant ut at de var nødt til å bytte ut begge wirene.

 

Er mulig jeg kjemper i retning av en allerede tapt kamp, men jeg synes det er påfallende enkelt å være i verkstedbransjen om man kan holde på på den måten....

 

Kan jo legge til at samboeren min er student, og at hun uttrykkelig tilkjennegjorde dette overfor verkstedet da hun var og leverte bilen, slik at de skulle ta hensyn til reperasjonskostnaden.

Dette gjør det enda mer merkelig at de likefullt valgte å la være å ta kontakt før de satte igang.

 

Merkverdig at det blir satt i gang en slik jobb, viss det ikke er avtalt og informert om prisoverslag etc. Det skal jeg være helt enig i. Kjedelig situasjon, absolutt.

Men vil tro det er vanskelig å utrette noe i forhold til verkstedet. Men det er absolutt lurt å si i fra hva som menes om måten det ble gått frem på.

[skogly]

Kan ikke bare sette igang arbeidet før man har hørt med kunden. hva hvis rep kostnader hadde vært dyrere en bilens verdi, hadde dem fortsatt bare fixet,så sendt regning. går ikke det. dette gjelder vel for alle typer håndtværk.

Du kan ikke faktureres for noe du ikke har bestilt. bare stå på krava !!.

 

ps. min far hadde en audi a4 på eu kontroll hos møller bil ( audi/vw forhandler )

når han hentet bilen informerte kundemotaker om at br.klossene var utslitt foran, så de hadde skiftet dem. uten noen for form kontakt om dette. det blei gratis for å si det sånn. ( en annen ting var at de br.klossene hadde jeg skiftet 2000km før eu kontroll.)

 

Så du får takke for arbeidet og tørke deg med fakturaen

 

mvh anders

[Kverna]

Hvis det ikke ble sagt "bare fiks feilen" så har du en god sak.

Flere saker der verksted har byttet deler uten å få klarsignal fra kunde, og alle verksted har noe som heter håndtverkerlov.

Du kan jo grave opp hagen hjemme hos sjefen på verkstedet, og si det tok 3 timer, jeg skal ha 3000kr for det takk. Nei jeg vet du ikke bestilte det, men det var så mye rot der..

[straydog83]

Takk for bra innlegg

 

Jeg skal se hva jeg får gjort med dette. Kan være enig i at jeg sannsynligvis uansett måtte ha betalt denne regningen for å få bilen EU-godkjent, men jeg hadde allikevel satt pris på om jeg hadde blitt informert om kostnaden først. På den måten ville jeg ihvertfall kunne ført en anbudsrunde for å finne ut av hvilket verksted som kunne tilby den billigste jobben.

[Kverna]

Absolutt. Er som i mobilbransjen. Blir aldri påbegynt en betalbar rep. uten godkjenning fra kunde først.

[Slåstad RS]

"På den måten ville jeg ihvertfall kunne ført en anbudsrunde for å finne ut av hvilket verksted som kunne tilby den billigste jobben"

 

Amen !

 

Kan variere voldsomt i mellom forsjellige verksteder , derfor er det ofte mye å spare ved å ta en tlf.runde.

[Goggen]

mener at håndbrekket skal være selvjusterende, fikk samme feil på pkk på min, skiftet klosser jeg da som løste mitt problem..

[complexzor]

No veit ikkje eg om vedkomende har blitt kontaktet, men poster dette likevel

 

Tatt i frå håndverktenesteloven: "§ 9. Tilleggsarbeid.

 

(1) Viser det seg under utføringen behov for arbeid utenfor oppdraget som det er praktisk å utføre sammen med oppdraget (tilleggsarbeid), skal tjenesteyteren kontakte forbrukeren."

 

(2) Er forbrukeren ikke å treffe, eller mottar tjenesteyteren av andre grunner ikke beskjed innen rimelig tid, kan tilleggsarbeidet likevel utføres dersom

 

(a ) forbrukeren må antas å ville ha tilleggsarbeidet utført, og

(b ) prisen for tilleggsarbeidet er ubetydelig i seg selv, eller den er lav i forhold til prisen for den avtalte tjenesten.

 

(3) Tjenesteyteren plikter i rimelig utstrekning å utføre tilleggsarbeid som ikke kan utsettes uten fare for vesentlig skade for forbrukeren.

 

(4) Om pristillegg for tilleggsarbeid gjelder § 33.

 

Skulle det vise seg at her var gitt eit prisoverslag:

 

(2) Er det gitt prisoverslag, skal prisen ikke overstige det oppgitte beløp vesentlig, og iallfall ikke med mer enn 15 prosent.

 

Lovdata.no

[Escort RST WRC]

mener at håndbrekket skal være selvjusterende, fikk samme feil på pkk på min, skiftet klosser jeg da som løste mitt problem..

 

Er trommelbrems på bilen hans.

Og håndbremswire er et forholdsvis vanlig problem på desse viss det er problem med håndbrekken.